Гарантии на вакуумное оборудование

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток оборудования имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта.

Минимальный гарантийный срок обслуживания оборудования нашей компанией - 1 год.

Обслуживание включает в себя:

Бесплатное устранение деффектов;
Ремонт неисправности в сервисном центре;
Замена оборудования на ту же модель, либо на альтернативу.

Гарантия действует, если:

Соблюдены все прописанные нормы эксплуатации оборудования;
Не наблюдаются механических повреждений;
Сервисное обслуживание проводилось вовремя;
Гарантийный срок действителен на момент подачи заявки.

Гарантия не действует, если:

Эксплуатация оборудования была с нарушением правил инструкции;
Присутствуют механические повреждения;
Присутствуют нарушения при установке / настройке оборудования;
Сервисное обслуживание проводились не по инструкции от производителя;
Повреждения связаны с внешними факторами;
Ранее производился ремонт оборудования не квалифицированными работниками;
Присутствуют нарушения при транспортировке и хранения оборудования.

Для получения гарантийного ремонта необходимо:

Подтверждение гарантийного случая, связавшись с нашими специалистами;
Заполнение заявки на диагностику, гарантийный талон;
Доставка оборудования в сервисную зону для диагностики.

При обмене и возврате оборудования следует помнить:

Отказ от оборудования возможен в течении 7 дней с момента покупки;
Оборудование должно иметь товарный вид и не быть введено в эксплуатацию;
Должен находиться в упаковке со всеми ярлыками, а также со всеми документами на приобретение товара;
Если Вы обнаружили заводские недостатки товара после приобретения, то возможно запросить замену на идентичный товар, либо аналог.